Terms of service

Door bij ons te bestellen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Hierin staat wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou vragen. Zo kun jij zorgeloos van je nieuwe nagels genieten! (L)

 

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Velvet Muse Studio

E-mailadres: info@velvetmusestudio.nl

KvK-nummer: 99904004

BTW-identificatienummer: NL005417143B23

 

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Velvet Muse Studio en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

 

3. Ons Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

Handwerk & Kleur: Aangezien press-on nails handgemaakt kunnen zijn of door beeldscherminstellingen anders kunnen ogen, kunnen kleine kleur- en designafwijkingen voorkomen.

Maatvoering: De consument is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste maten via de sizing chart. Kleine afwijkingen (1-3mm) door de vorm van de nagel zijn mogelijk.

 

4. De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na de bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail.

 

5. Prijzen en Betalingen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling dient te geschieden via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden.

Velvet Muse Studio heeft het recht om prijzen tussentijds te wijzigen, echter heeft dit geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

 

6. Levering en Verzending

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verzenden.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Velvet Muse Studio tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij anders overeengekomen.

 

7. Retour en Herroepingsrecht

Hygiëne-uitzondering: Press-on nails zijn producten die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling/verpakking na levering is verbroken.

Herroeping: De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, mits de verpakking ongeopend en volledig verzegeld is.

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.

 

8. Garantie en Kwaliteit

Velvet Muse Studio staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

Garantie vervalt bij onjuist gebruik (zoals foutieve applicatie of brute verwijdering).

 

9. Aansprakelijkheid

Velvet Muse Studio is niet aansprakelijk voor schade aan de natuurlijke nagels of huid door onjuist gebruik van lijm, sticky tabs of onjuiste verwijderingsmethoden.

Wij adviseren bij gebruik van nagellijm altijd vooraf een allergietest (patch test) te doen.

 

10. Persoonsgegevens en Privacy

Velvet Muse Studio verwerkt de persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG) en gebruikt deze enkel voor de uitvoering van de overeenkomst en marketingdoeleinden (indien aangemeld).

 

11. Klachten en Klantenservice

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 48 uur na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden gemaild naar info@velvetmusestudio.nl.

Wij streven naar een reactie en oplossing binnen 7 werkdagen.

 

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.